zino প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
zino ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zino প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
zino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
zino-তে নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে। zino যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
আপনার zino অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংকিং তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন। ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য zino দায়ী থাকবে না।
zino-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
zino বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
zino-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
আমাদের RNG (Random Number Generator) সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।
zino-তে রয়েছে বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ, সময়-বিরতি (Time-out) সুবিধা এবং স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zino প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
zino প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — zino বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। zino-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
zino একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য zino দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য zino-র দায়বদ্ধতা সীমিত।
zino কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
zino নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
zino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সকল লেনদেন। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিটকৃত RNG সিস্টেম। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
bKash, Nagad, Rocket-এ তাৎক্ষণিক জমা। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ১–৩ কার্যদিবসে উত্তোলন।
দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট। আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত।
জমার সীমা, সময়-বিরতি ও স্ব-বর্জন সুবিধা। আপনার সুস্থ গেমিং অভ্যাস আমাদের অগ্রাধিকার।
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি গেমিং শুরু করুন। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।